Si una de tus mejoras no ha finalizado correctamente, lo más probable es que hayas tenido algún error de conexión durante el proceso.
En función de las especificaciones de conexión del dispositivo, las advertencias de pérdida de conexión pueden tardar unos minutos en aparecer en el juego. Debido a este retraso, puede que sigas jugando de modo normal hasta recibir la notificación, aunque el progreso que realices en ese periodo no se guardará.
Estos errores se deben a varias razones: una mala conexión a Internet, problemas con los servidores, problemas con el proveedor de servicios de Internet o problemas de rendimiento del dispositivo.
Si una mejora se cancela por accidente, se devolverá la mitad del precio de la misma. Si crees que podría haberte pasado esto, asegúrate de bloquear tu dispositivo cuando termines de jugar.
Para evitar este tipo de problemas en el futuro, te recomendamos que consultes el artículo «El juego se bloquea» en el centro de ayuda.