Hemos hecho todo lo posible por limitar las posibles compras accidentales del juego, como, por ejemplo, introducir pasos intuitivos de confirmación del proceso. Al realizar una compra, recibirás un aviso y se te pedirá que confirmes la acción antes de que se lleve a cabo ninguna transacción. Esto nos ha servido para limitar el número de casos como el tuyo.
Dado que este es un juego multijugador en línea, revertir un cambio tendría efectos adversos en los jugadores con los que interactúas. Ya que no podemos restablecer los progresos de alguien o eliminar funciones del juego, una devolución de gemas ofrecería algo gratis a tu aldea. Y otros jugadores que hayan conseguido el mismo objeto o mejora que tú a cambio de gemas o mientras jugaban, podrían ver esto como algo injusto.