Si en ouvrant votre village, vous avez constaté que vous n’aviez plus de gemmes, c’est qu’elles ont été dépensées. Habituellement, c’est parce qu’une autre personne a utilisé les gemmes (comme un ami ou un membre de votre famille). Il est également possible que vous ayez chargé votre village sur l’appareil d’une autre personne et que vous ne vous soyez pas déconnecté. Cette personne peut jouer avec le compte sans que vous le sachiez.
Le jeu ne peut pas utiliser les gemmes de lui-même, les achats doivent être demandés par l’utilisateur. Les achats accidentels sont possibles, bien que nous ayons ajouté une série d’étapes de confirmation intuitives pour éviter ces situations.
Pour éviter que ces situations n’aient lieu à l’avenir, pensez à verrouiller votre écran après avoir joué. Par ailleurs, si vous avez chargé votre village sur l’appareil de quelqu’un, pensez à vous déconnecter quand vous avez terminé.