We raden je aan om maar met één dorp per apparaat te spelen en ervoor te zorgen dat het wordt opgeslagen op je Game Center- of Google Play-account!
WAARSCHUWING: als je met meerdere dorpen op hetzelfde apparaat speelt, kun je de toegang tot een of meerdere dorpen verliezen!
LET OP: het proberen op te eisen van het account van iemand anders leidt tot disciplinaire maatregelen.
IK HEB ME BIJ GOOGLE PLAY AANGEMELD, MAAR KAN MIJN DORP NIET HERSTELLEN
1) Ga na of je het juiste GooglePlay-account op je apparaat hebt toegevoegd.
2) Tik in de instellingen van het spel op de GooglePlay-knop (deze knop wordt als het goed is rood weergegeven). Vervolgens krijg je een scherm te zien waarin je wordt gevraagd om het juiste dorp te laden: het dorp met stadhuislevel 1 of het oude dorp dat je bent kwijtgeraakt. Bevestig de gegevens die hier worden weergegeven (de naam van het dorp, het level en de laatste keer dat je ermee speelde) en selecteer je dorp.
IK HEB ME OP GAME CENTER AANGEMELD, MAAR KAN MIJN DORP NIET HERSTELLEN
1) Meld je aan bij GameCenter met het e-mailadres dat je oorspronkelijk hebt gekoppeld aan je account. Ga hiervoor naar de instellingen van je apparaat > ‘GameCenter’ > ‘AppleID’.
2) Zodra je je hebt aangemeld bij het juiste Game Center-account/Apple ID zal het spel je vragen om het juiste dorp te laden. Als je je kwijtgeraakte dorp niet kunt opvragen met het e-mailadres dat je nu gebruikt, is het waarschijnlijk niet het juiste adres.
IK WEET NOG STEEDS NIET WAT IK MOET DOEN. HELP!
Gebruik het dorp dat beschikbaar is op je apparaat en tik op de NEE-knop naast ‘Was dit nuttig?’ (onderaan deze veelgestelde vraag) en neem dan contact met ons op.
Zorg ervoor dat je de volgende informatie meestuurt:
1. De exacte gebruikersnaam en clannaam van je kwijtgeraakte dorp (of indien mogelijk je spelerstag).
2. Het exacte level van het stadhuis van je kwijtgeraakte dorp.
3. Het exacte ervaringsniveau (XP) van je kwijtgeraakte dorp.
4. Leg uit hoe je je dorp bent kwijtgeraakt.
Om veiligheidsredenen kan het zijn dat we je hierna extra vragen stellen.
BELANGRIJK: apparaten die Google Play niet ondersteunen, kunnen ook niet worden gebruikt om je dorp op te slaan.
Clash of Clans ondersteunt geen emulatoren. Het is niet mogelijk om je verloren account te herstellen als je met een Blackberry, Nokia X-serie, Kindle HD of ander niet-ondersteund platform speelt.