Je kunt je naam in het spel maar één keer per account wijzigen. Je speelt deze mogelijkheid vrij als je stadhuis level 5 bereikt. Als de knop om je naam te wijzigen grijs is, betekent dit dat deze mogelijkheid al een keer is gebruikt. De naam kan dan niet opnieuw worden gewijzigd.
Als je problemen ondervindt bij het wijzigen van je naam, zorg er dan voor dat je jouw nieuwe naam twee keer letter voor letter op exact dezelfde manier invoert. Nadat je je naam twee keer hebt ingevoerd, moet je de wijziging bevestigen door het woord ‘CONFIRM’ (bevestigen) in hoofdletters in te voeren. Gebruik GEEN speciale tekens of emoij’s, omdat die mogelijk niet goed worden weergegeven.
Als de naam die je hebt geselecteerd niet geldig is, betekent dit dat de naam, of een gedeelte ervan, wordt geblokkeerd door ons taalfilter, of dat deze niet voldoet aan de eisen voor gebruikersnamen. Probeer een andere naam of een andere spelling.
We hebben ons best gedaan om een gebruiksvriendelijke en nauwkeurige procedure te ontwerpen voor het wijzigen van een naam. Zo kunnen namen niet per ongeluk of ondoordacht worden gewisseld.
Daarom kunnen we namen niet meer wijzigen nadat deze functie in het spel al een keer is gebruikt.