Spelers kunnen hun spelaccounts niet verwijderen. De spelservers hebben geen toegang tot persoonlijke of vertrouwelijke informatie over spelers, en er wordt door Supercell geen gevoelige informatie opgeslagen.
Als je hulp nodig hebt met een Game Center- of Google+-account dat is verbonden met een dorp dat je niet langer nodig hebt, neem dan contact op met de ondersteuning met gedetailleerde informatie over je gebruikersnaam, de naam van de clan, het level van je stadhuis en het ervaringsniveau.