アップグレードを完了、あるいはクラッシュ・オブ・クランでアイテムを購入するためにエメラルドが必要な場合、エメラルドの購入はiTuneおよびGoogle Playで運営しているゲーム内のショップでのみ行うことが認められています。
クラッシュ・オブ・クラン向けのゲーム内通貨を提供している第三者のウェブサイトがいくつかありますが、Supercellではこれらの どのサイトも認めておらず、これらのサイトの使用は安全ではありません。これらの第三者のサイトでは大抵の場合、Game CenterまたはGoogle+のログイン認証情報を尋ねてきます。これらの情報を提供してしまうと、お客様のゲームに他人がアクセスできることになり、お客様のアカウントのセキュリティを保証することができなくなってしまいます。
もしゲーム内以外の外部からエメラルドを購入された場合は、お客様のアカウントはすでに弊社の利用規約に違反しているため、これ以上お客様に対して弊社からサポートを行うことができません。弊社は、第三者ウェブサイトからエメラルドを購入したゲームアカウントを停止する権利を有しています。