Проблемы с покупками возникают по разным причинам, а их решение зависит от устройства.
Apple
Всеми игровыми платежами управляет компания Apple, поэтому очень важно правильно настроить устройство перед покупкой.
Если ваш заказ обрабатывается больше 24 часов, то советуем вам обратиться в службу поддержки iTunes.
Если вы не ждете результатов покупки, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией iTunes о внутриигровых покупках.
Android
Если вы делаете покупку через учетную запись Google, то у вас может возникнуть проблема, о которой написано выше. Пожалуйста, обратитесь за помощью в службу поддержки Google Play Store.