ننصحك بلعب قرية واحدة فقط لكل جهاز، وتأكد من أنه قد تم حفظها في Game Center الخاص بك أو حسابك على Google Play.
تحذير: إذا قمت بتحميل قرى متعددة على جهاز واحد، فقد تفقد إمكانية الوصول إلى واحدة أو أكثر منها خلال العملية!
ملاحظة: ستؤدي محاولة الحصول على حسابات الآخرين إلى إجراء تأديبي.
لقد اتصلت بـ GOOGLE PLAY ولكن لا يمكنني استرداد قريتي
1) تأكد من إضافة حساب Google Play الصحيح إلى جهازك.
2) في الإعدادات داخل اللعبة، انقر على زر "Google Play" (سيكون هذا الزر لونه أحمر). القيام بذلك سوف يأخذك إلى شاشة سيُطلب منك فيها تحميل القرية الصحيحة -القرية (قاعة المدينة) من المستوى 1 وقريتك القديمة التي فقدتها. تأكد من البيانات التي تظهر عليها (اسم القرية، ومستواها، وآخر مرة تم لعبها) وحدد قريتك الأساسية.
لقد اتصلت بـ GAME CENTER ولكن لا يمكنني استرداد قريتي
1) سجّل الدخول إلى Game Center باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته في الأصل لربط حسابك. لإجراء ذلك، انتقل إلى إعدادات جهازك > Game Center > معرّف Apple.
2) بمجرد تسجيل دخولك على معرّف Game Center/Apple الصحيح ستظهر رسالة على اللعبة تطلب منك تحميل القرية الصحيحة. إذا لم تتمكن من استعادة القرية المفقودة بالعنوان الذي تستخدمه الآن، فعلى الأرجح أن هذا ليس البريد الإلكتروني الصحيح.
ما زلت لا أعرف ماذا أفعل، الرجاء المساعدة!
باستخدام القرية المتاحة على جهازك، قم بالإجابة بـ "لا" على "هل كان هذا مفيدًا؟" (بأسفل الأسئلة الشائعة هذه) ثم، تواصل معنا مع توفير التفاصيل التالية:
تأكد من إدراج المعلومات التالية:
1. اسم المستخدم واسم القبيلة المحددين لقريتك المفقودة (أو علامة اللاعب إن أمكن)
2. المستوى المحدد لقاعة المدينة الخاصة بقريتك المفقودة
3. مستوى نقاط الخبرة المحدد لقريتك المفقودة
4. وضح كيف فقدت قريتك
ولأسباب أمنية، فقد نحتاج إلى الرجوع إليكم بأسئلة إضافية.
هام: الأجهزة التي لا تدعم Google Play لا يمكن استخدامها لحفظ نسخة احتياطية من قريتك.
لا تدعم لعبة Clash of Clans أنظمة المحاكاة، من المستحيل استرداد القرية المفقودة إذا كنت تستخدم أو تلعب على أجهزة Blackberry، أو أجهزة Nokia X-Series، أو أجهزة Kindle HD، أو أي نظام تشغيل آخر غير مدعوم من قبل اللعبة.