Yleensä tilausten lähetykset suoritetaan saman tien, mutta joskus lähetys saattaa kestää pidempään. Vaikka viivästymisiä sattuisi, tilausta käsitellään silti. Siksi ei ole tarvetta toistaa tilausta. Tilaamasi tuotteet saapuvat pian.
Jos et ole saanut ostamiasi tuotteita 24tunnin kuluessa tilauksesta, ota yhteyttä iTunesin tukeen saadaksesi lisätietoja. Apple käsittelee kaikki pelissä tehdyt maksutapahtumat. Voit ottaa heihin yhteyttä tätä kautta.
Jos maksu suoritettiin Googlen kautta, etkä ole saanut tilaustasi 24 tunnin kuluttua, ota meihin yhteyttä pelin kautta tai täyttämällä tämä lomake. Liitäthän mukaan kuvankaappauksen tilauksen kuitista. Kuvankaappauksessa täytyy näkyä tapahtumatunnus kuitin alaosassa. (Se näyttää suurin piirtein tältä: GPA.1234-1234-1234-12345.)