عادة يتم تسليم الطلبات على الفور لكن أحيانًا تأخذ وقتًا أطول. عند حدوث أي تأخير، فهذا يعني أن عملية الشراء لا تزال قيد التنفيذ. لست في حاجة إلى إعادة شراء الحزمة نفسها مرة أخرى – فسوف تصل قريبًا!
ولكن إذا لم تتلقَّ مشتريات قمت بها منذ أكثر من 24 ساعة، يُرجى التواصل مع دعم iTunes. كل عمليات الشراء التي تتم في اللعبة تتم عن طريق Apple. يمكنك الاتصال بهم من هنا.
إن تمت عملية الشراء الخاصة بك عن طريق Google، ولم تتسلم طلبك خلال 24 ساعة، يُرجى التواصل معنا من اللعبة أو عبر هذا المنتدى وألحق لقطة شاشة بإيصال الطلب. معرّف المعاملة (يبدو مشابه لهذا GPA.1234-1234-1234-12345) أسفل الوثيقة يجب أن يظهر في لقطة الشاشة.