ปรกติแล้วจะส่งมอบสิ่งที่สั่งซื้อในทันที แต่บางทีก็อาจจะใช้เวลาสักหน่อย เมื่อมีความล่าช้าใดๆ เกิดขึ้น นั่นหมายความว่ากำลังมีการดำเนินการตามการซื้อนั้นอยู่ ไม่จำเป็นต้องซื้อแพ็คเดิมซ้ำอีกครั้ง เพราะมันจะมาถึงในไม่ช้า!
หากเกิน 24 ชั่วโมงไปแล้วท่านยังไม่ได้รับของที่ซื้อ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ iTunes Apple เป็นผู้ดำเนินการกับทุกการชำระเงินที่ทำผ่านเกม สามารถติดต่อพวกเขาได้ ที่นี่
หากท่านทำการซื้อผ่าน Google และเกิน 24 ชั่วโมงแล้วยังไม่ได้รับของที่สั่งซื้อ โปรดติดต่อเราจากในเกมหรือผ่าน แบบฟอร์มนี้ พร้อมทั้งภาพหน้าจอที่มีใบเสร็จคำสั่งซื้อของท่าน ID การทำธุรกรรม (ที่ดูคล้ายๆ แบบนี้ – GPA.1234-1234-1234-12345) ที่ตอนท้ายของเอกสารจะต้องปรากฏอยู่บนภาพหน้าจอ