سفارشات معمولا بلافاصله تحویل داده میشوند، ولی گاهی ممکن تحویل سفارشات بیشتر طول بکشد. وقتی چنین تاخیرهایی رخ میدهند، یعنی پرداخت هنوز در حال پردازش است. در چنین شرایطی نیازی نیست که یک بسته را دوباره بخرید، چون به زودی آن را دریافت میکنید.
اگر خریدی را که بیش از ۲۴ ساعت پیش انجام دادهاید هنوز دریافت نکردهاید، لطفا با مرکز پشتیبانی iTunes تماس بگیرید. همه پرداختهایی که در بازی انجام میشوند، توسط Apple پردازش میشوند. میتوانید در اینجا به آنها دسترسی پیدا کنید.
اگر خریدتان را از طریق Google انجام دادهاید و با گذشت بیش از ۲۴ ساعت هنوز آن را دریافت نکردهاید، لطفا از داخل بازی یا از طریق این فرم با ما تماس بگیرید و فراموش نکنید که عکس صفحه مربوط به رسید خریدتان را نیز ضمیمه کنید. شناسه پرداخت موجود در پایین رسید (که شبیه به این است: GPA.1234-1234-1234-12345) باید در عکس کاملا مشخص باشد.