和大多数其他可下载的网络产品一样，通常情况下，通过游戏内商店购买的产品是不可以退还的。当然可能会存在一些特例。我们游戏内的所有交易进程是由Apple公司、Google公司或中国大陆安卓应用商店全权处理的，Apple公司、Google公司和中国大陆安卓应用商店都有专业团队帮助您处理退款请求，详情如下：
如果您使用的是苹果设备：
登入Apple公司支持页面，进入“购买、账单与兑换”，选择适合您的选项。
如果您使用的是谷歌版本：
登入Google公司支持页面，进行搜索或使用页面（仅有英文页面）中的“Contact Us”以通过邮件或电话方式联系Google客服人员。
如果您使用的是中国大陆安卓版本： 进入游戏内，应用商店的悬浮窗，联系中国大陆安卓应用商店客服人员。