Fout 102 is normaal en eenvoudig te verhelpen. Zorg ervoor dat je beide apparaten bij de hand hebt, en probeer vervolgens de volgende stappen:
1. Controleer of beide apparaten zijn verbonden met hetzelfde netwerk (bij voorkeur een wifi-netwerk met een sterk signaal; 3G en 4G zijn minder betrouwbaar).
2. Probeer een ander wifi-netwerk te gebruiken (in een café, bibliotheek, school, bij een vriend thuis of waar dan ook) als het eerste netwerk niet werkt.
3. Stel een van je apparaten in als een wifi-hotspot, verbind het andere apparaat vervolgens met deze hotspot en probeer het nogmaals.
Nu zou het moeten lukken. Is dit niet het geval, aarzel dan niet om contact op te nemen met het ondersteuningsteam en je accountinformatie door te geven. We zullen ons best doen je te helpen.