ごくまれに、本来の持ち主ではない人物が農場を操作してしまう場合があります。このようなことが起こる原因として、以下が考えられます。
- 第三者がお客様のGame CenterやFacebook情報を取得した
- お客様が、ご家族やご友人など第三者のデバイスでヘイ・デイをプレイしたことがある
- 譲渡などにより、第三者がお客様が以前利用していたデバイスを所有している
- 第三者がお客様のデバイスからヘイ・デイをプレイしている
Supercellでは、パスワードその他の個人情報を第三者と共有しないこと、および第三者のデバイスからお客様の農場にアクセスしないことを、強く推奨いたします。
お客様のデバイスを譲渡または売却する際には、デバイスを初期化して出荷時の状態に戻してください。デバイスの初期化が行われていない場合、新たな所有者がお客様の個人情報を取得する可能性がございます。
また、第三者にお客様のデバイスの利用や、農場へのアクセスを許可することにより、農場の状態がお客様の予想に反した状況に陥る可能性がございます。
デバイスの利用や、お客様の個人情報は、お客様ご自身で管理し、安全に保護していただけますよう、予めお願い申し上げます。