تقع المشكلات المتعلقة بالشراء لأسباب مختلفة، ويعتمد حلها على نوع الجهاز.
Apple:
لأن Apple هي التي تقوم بمعالجة عمليات الدفع التي تتم في اللعبة، فمن المهم أن تقوم بضبط إعدادات جهازك بشكل صحيح قبل إجراء عملية الشراء.
إذا قمت بإجراء طلب تتم معالجته لأكثر من 24 ساعة أو أكثر، يُرجى الاتصال بدعم iTunes هنا.
إذا لم تكن في انتظار الشراء، يُرجى التحقق من دليل تقييد عمليات الشراء داخل التطبيق في iTunes للحصول على المزيد من المعلومات.
Google Play:
إذا كنت تحاول إجراء شراء من خلال حسابك على Google، فقد تواجه المشكلات السابقة. لحل تلك المشكلات، يُرجى اتباع الرابط إلى دعم Google Play.
Samsung Galaxy App:
إذا قمت بإجراء طلب تتم معالجته لأكثر من 24 ساعة أو أكثر، يُرجى الاتصال بدعم Samsung هنا.
Amazon Appstore:
إذا لم يصل طلبك بعد 24 ساعة من إجراء الشراء، الرجاء الاتصال بـ دعم Amazon هنا