เมื่อผู้มาเยือนมาถึงเมืองของคุณ คุณต้องแตะตัวพวกเขาเพื่อส่งไปยังอาคารบริการต่างๆ ที่มีอยู่
หลักจากผู้มาเยือนเดินเข้าไปในอาคารแล้ว คุณสามารถบริการพวกเขาได้ด้วยการแตะที่อาคาร (เช่น ร้านขายของชำ) จากนั้นแตะที่ตัวผู้มาเยือน เขาหรือเธอจะถามหาผลผลิต 4 ชนิดต่างกัน ซึ่งทั้งหมดนั้นจะทำให้เขาหรือเธอมีความสุข คุณแค่ลากและวางไอเทมใดไอเทมหนึ่งไปยังผู้มาเยือน จากนั้น ไอเทมชิ้นอื่นๆ ที่ถูกร้องขอจะตามมาโดยอัตโนมัติ
ไอเทมทุกชิ้นที่ผู้มาเยือนถามหานั้นหาได้จากฟาร์มของคุณ… เป็นเรื่องดีที่คุณมีฟาร์มที่ยิ่งใหญ่ซึ่งดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้มาเยือนจะเตร่ไปรอบๆ เมืองของคุณและไปซ่อนหลังต้นไม้หรืออาคารตลอดเวลา ถ้าคุณหาใครไม่เจอ หรือคุณอยากจะรู้ว่าใครอยู่ที่ไหนและกำลังทำอะไร แตะที่ศาลากลางแล้วรายชื่อของผู้มาเยือนทั้งหมดที่กำลังอยู่ในเมืองของคุณจะปรากฏขึ้นมา แตะที่ชื่อแล้วจะเห็นผู้มาเยือนคนนั้นในทันที
ถ้าคุณทำตามคำขอทั้งหมดของผู้มาเยือนคนหนึ่ง (เช่น บริการพวกเขาในอาคารต่างๆ รอบๆ เมือง) ได้สำเร็จ คุณจะได้รับรางวัลพิเศษ ซึ่งมีโอกาสสูงมากที่จะเป็นไอเทมการขยายหรือการอัปเกรดใหม่ๆ ที่จำเป็นในพื้นที่เมืองของคุณ