Se ha perso l’accesso alla sua base e non riesce a recuperarla tramite Game Center o Google Play, invii una richiesta di assistenza al team di supporto di Boom Beach.
Prima di inviarci un messaggio, si assicuri che la nuova partita sia collegata al suo account univoco e personale su Game Center o Google Play, quindi includa le seguenti informazioni nel messaggio per consentirci di trovare la sua base.
- Il suo nome nel gioco.
- Il suo livello di esperienza.
- Il livello del suo Quartier generale.
- il nome della sua unità operativa (se esistente).
IMPORTANTE: se ha effettuato acquisti in valuta di gioco sull’account perduto, si assicuri di includere una ricevuta dell’acquisto nel suo messaggio! Senza una ricevuta non possiamo recuperare l’account perso.
Dal momento che riceviamo molti messaggi ogni giorno, potrebbero trascorrere un paio d’ore prima che il nostro team la ricontatti; ma le assicuro che rispondiamo a tutti i messaggi. Resista, Comandante!