ご注文は通常すぐにゲームに反映されますが、まれに時間がかかる場合がございます。このような場合、お支払い手続きの処理中ですので同じアイテムを購入し直す必要はありません。間もなく届くはずです！
ご購入から24時間経過しても購入したものがゲームに反映されない場合は、大変お手数ですがiTunesサポートまでお問い合わせください。ゲームに関するすべてのお支払いはAppleによって処理されます。お問い合わせの際は、 こちらをご利用ください。
Googleからのご購入が24時間経過してもゲームに反映されない場合は、ご購入の分かる領収書のスクリーンショットと共に弊社までご連絡ください。スクリーンショットは、文書の一番下にある取引ID（GPA.1234-1234-1234-12345のような番号）が確認できるように撮ってください。
定期購入が反映されない
ご購入いただいた定期購入がゲームに反映されない際は、問題が解決するまで以下のステップを順を追ってお試しください。
- 購入を行ったGoogle PlayまたはApp Storeのアカウントにログインしていることを確認します。
- 一度ログアウトして、購入を行ったアカウントに再度ログインし直します。
- 何らかの原因で定期購入の更新が遅れることも考えられるため、その後さらに24時間お待ちいただくようお願いいたします。
これらの手順で解決しない場合は、定期購入のご購入が確認できる領収書のスクリーンショットを併せて弊社までご連絡ください。
ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。他にもご不明な点などがございましたら、サポート係までお問合せください。