Se você perdeu o acesso à sua base e não consegue recuperá-la por meio do Game Center ou Google Play, envie uma solicitação de ajuda ao suporte do Boom Beach.
Mas antes, verifique se o novo jogo está conectado à sua própria conta do Game Center ou Google Play e, após isso, inclua os seguintes dados na mensagem para que possamos localizar sua base:
- Seu nome no jogo.
- Seu nível de experiência.
- O nível do seu quartel-general.
- O nome da sua força-tarefa (se estiver em uma).
IMPORTANTE: se você fez alguma compra de moedas do jogo com a conta perdida, inclua o comprovante da compra na mensagem! Sem um comprovante, não podemos recuperar a conta perdida.
Recebemos muitas mensagens todos os dias e, por isso, pode levar algumas horas para nossa equipe entrar em contato, mas sempre respondemos todas as mensagens. Aguente firme, Comandante!