Если вы потеряли доступ к своей базе и не можете восстановить его через Game Center или Google Play, отправьте запрос о помощи в нашу службу поддержки Boom Beach.
Прежде чем отправить нам сообщение, убедитесь, что новая игра привязана к вашей учетной записи Game Center или Google Play, а потом предоставьте нам следующую информацию, чтобы мы могли отыскать пропавшую базу:
- Ваше имя в игре;
- Уровень опыта;
- Уровень штаба;
- Название опергруппы (если есть).
ВАЖНО: если вы покупали игровую валюту через утерянную учетную запись, обязательно пришлите нам чек одной из своих покупок! Без чека мы не сможем восстановить учетную запись!
Поскольку мы ежедневно получаем очень много сообщений, ответ нашей команды может прийти через несколько часов. Но уверяем вас, мы отвечаем на все сообщения! До связи, Командор!