通常情況下，您的訂單是會立即交付。但是有時，可能會出現延遲的情況。如果您的訂單出現延誤，這意味訂單正在處理中，您不需要再次嘗試去購買，訂單稍後就能處理完成。
有時候，您所需要做的只要將您的遊戲與伺服器重新連接。 請嘗試重灌遊戲，這個作業可能會加速訂單的到帳。 如果在24小時後，您仍然沒有收到購買的物品，請通過 此連結直接聯絡iTunes支援服務。
如果您是透過Google商店進行的購買，且在24小時後仍未收到您的訂單，請您透過遊戲內“幫助”聯絡我們的客服支援團隊並提供對應收據的截圖。收據最下方的交易代碼（類似GPA.1234-1234-1234-12345的代碼）必須清晰可見。
訂閱服務丟失？
如果您無法在遊戲中使用已付費的訂閱服務，請嘗試以下步驟以解決您的問題：
- 確保您登入應用商店（如Google Play, iOS AppStore）的帳號就是您購買訂閱服務的帳號。
- 退出並再次登入您購買訂閱服務的帳號。
- 有時候因為某些原因，自訂閱會出現延遲，請靜候24小時。
如果以上資訊對您沒有幫助，請您再次聯絡我們並提供購買啟用服務的收據截圖。
由此給您帶來的不便，我們深表歉意。如果您還有其他問題需要我們的幫助，請再次聯繫我們。