Jika telah kehilangan akses ke basismu dan tidak bisa memulihkannya melalui Game Center atau Google Play, kirimkan permintaan bantuan ke Dukungan Pemain Boom Beach.
Sebelum mengirimkan pesan kepada kami, pastikan game barumu tersambung ke akun Game Center atau Google Play unik milikmu sendiri, lalu sertakan informasi berikut ini dalam pesanmu, agar kami dapat menemukan basismu yang hilang:
- Namamu dalam game
- Level pengalamanmu
- Level Markasmu
- Nama Gugus Tugasmu (jika ada)
PENTING: Jika pernah melakukan pembelian mata uang dalam game di akun yang hilang, pastikan untuk menyertakan tanda terimapembelianmu di pesan! Tanpa tanda terima, kami tidak dapat memulihkan akunmu yang hilang!
Karena kami menerima banyak pesan setiap harinya, akan butuh beberapa jam sampai tim kami membalasmu, tetapi kami pasti menjawab semua pesan! Bertahanlah di sana, Komandan!