Nếu một trong các bản cập nhật của bạn không hoàn thành đúng cách, có khả năng bạn đã gặp lỗi kết nối giữa chừng.
Dựa trên các thông số kết nối của thiết bị, “Cảnh báo Mất Kết nối” có thể mất vài phút để hiển thị trong trò chơi. Kết quả của tình trạng trì hoãn này là bạn vẫn có thể tiếp tục chơi như thường trước khi được thông báo, tuy nhiên, bất cứ tiến độ nào được thực hiện trong thời gian này đều sẽ không được lưu.
Các lỗi này xảy ra vì nhiều lý do, bao gồm nhưng không giới hạn trong những nguyên do như: kết nối Internet yếu, vấn đề máy chủ, lỗi của Nhà cung cấp Dịch vụ Internet (ISP) và/hoặc hiệu năng thiết bị.
Bất kỳ các nâng cấp nào vô tình bị hủy thì bạn sẽ được hoàn lại một nửa chi phí nâng cấp. Nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố này có thể đã xảy ra, hãy bảo đảm rằng bạn luôn khóa màn hình thiết bị của mình sau mỗi lần chơi.
Để tránh các vấn đề này trong tương lai, tôi khuyên bạn nên kiểm tra bài viết “Trò chơi của tôi bị tắt bất ngờ” thông qua Trung tâm Trợ giúp.