Giữ cho Boom Beach được an toàn và thân thiện luôn là ưu tiên hàng đầu. Nếu bạn bắt gặp bất cứ điều gì mang tính công kích trong kênh trò chuyện, thì chúng tôi muốn các bạn hãy nhấn vào tin nhắn đó và sử dụng nút “Báo cáo”.
Khi sử dụng nút “Báo cáo” thì không có nghĩa là người bị báo cáo sẽ tự động bị cấm. Các quản trị viên của chúng tôi sẽ xem xét mỗi báo cáo và chúng sẽ được xử lý nghiêm túc. Tùy thuộc vào số lượng báo cáo chúng tôi nhận được mà có thể sẽ mất đến 48 giờ để xét duyệt một báo cáo.
Cho nên, các bạn đừng quá lạm dụng nút “Báo cáo” này nhé. Nếu chúng tôi nhận càng nhiều báo cáo không chính xác thì những vấn đề thật sự cấp bách càng phải đợi lâu hơn để được xem xét.
Tuy nhiên, nếu bạn thấy có gì đó mang tính xúc phạm và đe dọa, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ đến cho chúng tôi đồng thời đính kèm ảnh chụp màn hình của tin nhắn xúc phạm đó.
Vui lòng gửi kèm theo # Thẻ Người chơi (vào căn cứ của họ và nhấn vào tên của họ) của người chơi mà bạn muốn báo cáo trong tin nhắn của bạn. Điều này sẽ giúp chúng tôi tìm ra tài khoản của họ trong hệ thống của chúng tôi.