이 문제를 해결하는 방법은 여러 가지가 있을 수 있습니다.
1. 디바이스를 다시 시작하고 게임을 다시 엽니다.
2. 게임이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다. 업데이트를 확인하는 방법과 게임을 업데이트하는 방법에 대한 자세한 정보는 관련 항목에서 확인할 수 있습니다.
3. 디바이스가 최신 버전 소프트웨어로 업데이트되어 있는지 확인합니다.
4. 디바이스에서 게임을 삭제하고 관련 애플리케이션 스토어에서 게임을 다시 다운로드합니다. 디바이스가 인터넷에 연결되어 있으면 게임 진행 상황은 자동으로 저장됩니다. 그래서 게임을 다시 설치해도 진행 상황은 저장되어 있습니다.
5. 디바이스가 최소 시스템 요구 사항에 부합하는지 확인합니다.
Android 디바이스라면 애플리케이션 캐시를 삭제해볼 수 있습니다.
1. 디바이스에서 설정 > 애플리케이션으로 이동합니다.
2. 애플리케이션 목록에서 Homescapes를 선택합니다.
3. 캐시 삭제 버튼을 찾아 탭하고 게임을 다시 실행합니다.
그래도 문제가 지속되면 다음 정보를 작성해 고객 지원 센터로 연락주십시오.
– 게임이 멈추거나 크래시를 일으키는 동작(예: 매치3 레벨 시작하기, 게임 내 태블릿 보기, 재설치할 때 등)
– 문제를 처음 알아차렸을 때(예: 게임을 업데이트한 다음, 재설치한 다음 등)