Heb je een aankoop gedaan, maar je Goud niet direct gekregen? Sluit even de app af en log opnieuw in. Een nieuwe verbinding met de server zou deze transactie kunnen versnellen.
Mocht je je bestelling nog steeds niet hebben ontvangen, zou het tot 24 uur kunnen duren voor het verschijnt in het spel. Als je daarna het Goud nog niet gekregen hebt, raden we je aan contact op te nemen met Hulp & Contact. Stuur ons zeker je betalingsbevestiging met daarin het bestellingsnummer mee in je bericht (een screenshot is genoeg). Zo kunnen we nagaan waar het precies mis is gegaan.