Je kunt eerst het volgende proberen om het probleem op te lossen:1/- Herstart je toestel en jouw router als je een Wifi verbinding gebruikt.2/- Als het probleem blijft bestaan, verwijder je de app en installeer je deze opnieuw. Om het spel te verbeteren, zouden we je willen vragen om de volgende informatie naar ons toe te sturen:
1. Relevante informatie over je internetverbinding (WiFi, 3G, 4G, mogelijke verbindingsproblemen met andere apps). 2. Een gedetailleerde omschrijving van je laadprobleem. Hoe meer gedetailleerde informatie we van je ontvangen, hoe beter we je verder kunnen helpen.