Bila barang yang anda pesan tidak tiba dalam permainan secara instan, silakan keluar dari permainan dan muat ulang. Koneksi baru dengan server dapat mempercepat proses.
Bila pesanan anda masih belum tiba setelah mengulang kembali, silakan tunggu sampai dengan 24 jam dalam permainan anda.
Terkadang pesanan tidak didapatkan sama sekali. Bila hal ini terjadi, silakan hubungi layanan pelanggan. Harap lampirkan tanda terima pembelian yang anda terima dari Google Play Store atau App Store yang berisi nomor pesanan di pesan anda. Dengan tanda terima ini, kami akan dapat mengkonfirmasi bila transaksi anda sukses atau tidak.