Google Play Store aracılığıyla yapılan tüm ödemeler Google tarafından işlemden geçirilmektedir.
Bununla ilgili her türlü satın alma sorununu çözümlemek için lütfen buradan Google’ın Destek sitesine göz atın.
Acil durum sorun giderme:
Ödeme yöntemi gri / “uygun değil”
1) Bir kredi/bankamatik kartıyla ödeme yapmaya çalışıyorsan son kullanma tarihi ile fatura adresini kontrol et:
payments.google.com’a giriş yap
Sol taraftaki navigasyon panelinden “Payment Methods” (“Ödeme Yöntemleri”) ögesini seç
Kartın son kullanma tarihi ile fatura adresini kontrol et
2) Fatura adresindeki ülke ile payments.google.com adresindeki ikamet ülkesi bilgilerinin eşleşip eşleşmediğini kontrol et
payments.google.com’a giriş yap
Sol taraftaki navigasyon panelinden “Payment Methods” (“Ödeme Yöntemleri”) ögesini seç
“Payment Methods”daki (“Ödeme Yöntemleri”) fatura ülkesini kontrol et
“Ayarlar” sayfasına erişmek için sağ üst köşedeki “dişli” simgesine tıkla
İkametgâh ülkesini kontrol et
3) Farklı bir ödeme yöntemi dene
Ödeme yöntemi kartı veren veya aracı kuruluş tarafından reddedildi (genellikle “Ödeme yöntemi reddedildi” hatası tetiklenir):
Kartı veren veya aracı kuruluş ile iletişime geç VEYA farklı bir ödeme yöntemi dene.