Alle über den Google Play Store laufenden Zahlungen werden von Google verarbeitet.
Um Probleme im Zusammenhang mit Käufen zu lösen, wende dich bitte dort an den Support von Google.
Problembehebung im Notfall:
Zahlungsmethode ausgegraut / „nicht zulässig“
1) wenn du versuchst, mit einer Kreditkarte oder Debitkarte zu bezahlen, prüfe das Ablaufdatum und die Rechnungsanschrift:
Melde dich bei payments.google.com an
Wähle im Navigationsbereich links „Zahlungsmethoden“
Prüfe Ablaufdatum und Rechnungsanschrift der Karte
2) Prüfe, ob das Land bei der Rechnungsanschrift und bei der Wohnsitzanschrift unter payments.google.com übereinstimmen
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Wähle im Navigationsbereich links „Zahlungsmethoden“
Überprüfe das Land der Rechnungsanschrift für diese Zahlungsmethode
Klicke oben rechts auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungsseite zu öffnen
Überprüfe das Land der Wohnanschrift
3) Probiere es mit einer anderen Zahlungsmethode
Zahlungsmethode wurde vom Herausgeber der Karte oder vom Carrier abgelehnt (normalerweise wurde die Fehlermeldung „Zahlungsmethode abgelehnt“ ausgelöst):
Wende dich an den Herausgeber der Karte oder an den Carrier ODER versuche es mit einer anderen Zahlungsmethode.