Всеми платежами в игре занимается компания Google через Google Play Маркет. В случае возникновения каких-либо неполадок, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Google. Устранение неполадок Если метод оплаты стал серым / «не доступен» 1. Если вы пытаетесь оплатить заказ кредитной или дебетовой картой, проверьте ее срок действия и платежный адрес:
- Войдите в payments.google.com.
- В левой части навигации выберите «Методы оплаты».
- Проверьте срок действия и платежный адрес карты.
2. Проверьте, совпадает ли страна оплаты и страна, указанная в payments.google.com.
- Войдите в payments.google.com.
- В левой части навигации выберите «Методы оплаты».
- Проверьте страну оплаты.
- Коснитесь иконки с шестеренкой в правом верхнем углу, чтобы открыть окно настроек.
- Проверьте страну.
3. Попробуйте использовать другой способ оплаты. Метод оплаты отклонен банком (обычно показана строчка «Оплата отклонена»): Свяжитесь с банком ИЛИ попробуйте другой метод оплаты.