Brawl Stars – Мне пришел счет за неизвестную покупку. Что делать, если я подозреваю мошенничество?

Если вы или ваш ребенок никогда не играли в наши игры, но подозреваете, что к учетной записи подключились мошенники, немедленно свяжитесь с Apple (для устройств iOS) или Google (для устройств Android), которые занимаются всеми денежными переводами. Для устройств Apple (iOS): Перейдите на страницу службы поддержки Apple, найдите заголовок «Сообщите, чем мы можем помочь» и нажмите на ссылку «Получить поддержку», а затем выберите наиболее подходящий вашей ситуации вариант.Для устройств Google (Android): Отправьте сообщение по электронной почте на адрес parents@supercell.com или свяжитесь с нами напрямую в игре. Для этого откройте настройки игры и нажмите «Помощь и поддержка». Оттуда можно отправить нам сообщение, нажав на синюю кнопку «Связаться с нами».В своем сообщении укажите название игры, в которой была сделана покупка, и приложите чек за нее. Внизу чека должен быть виден идентификатор транзакции (пример: GPA.1234-1234-1234-12345). Google отправляет пользователям чек после каждой покупки.Если вы уже связывались с Apple или Google в связи с подозрительной активностью, и они перенаправили вас к нам, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу transactions@supercell.com. Пожалуйста, обязательно предоставьте в письме необходимую информацию: время и суть происшествия, чеки с идентификатором транзакции, соответствующие снимки экрана и т. д. Также непременно ознакомьтесь с разделом Справочника для родителей, посвященном мошенничеству, чтобы узнать больше о подозрительной активности.