Brawl Stars – Alle Juwelen aus meiner Bestellung wurden entfernt!

Normalerweise sind In-App-Käufe nicht erstattungsfähig. Sollten wir doch eine Ausnahme machen und einer Erstattung zustimmen, ist diese an Bedingungen geknüpft. Supercell ist es wichtig, dass das Spiel fair bleibt. Deshalb behalten wir uns das Recht vor, den Zugriff auf erstattete Inhalte aufzuheben. Wenn also das Geld für eine Bestellung von 1200 Juwelen erstattet wird, entfernen wir auch diese Menge Juwelen von dem entsprechenden Konto. Dies kann zu einem negativen Juwelenstand in deinem Spiel führen, falls du diese Ressourcen vor der Erstattung bereits ausgegeben hast. Wenn du wieder auf eine positive Bilanz kommen möchtest, sammle im Spiel die entsprechenden Ressourcen oder bestelle erneut Spielwährung. Nach Erstattungen mehrerer Großbestellungen ist es eventuell notwendig, dass wir den Zugriff auf das Spielkonto sperren. Dies ist auch der Fall, wenn der Spieler eine Juwelenbestellung über einen externen Juwelenhändler getätigt hat. Dies verstößt gegen Supercells Nutzungsbedingungen. Wir verstehen das Problem – kein Spieler sieht es gerne, wenn sein Juwelenbestand aufgebraucht ist. Dennoch müssen wir die erstatteten Juwelen entfernen, damit die Zahlungen eines Spielers und seine Juwelenbilanz ausgeglichen sind. Wenn du Juwelen bestellst, gehören sie natürlich dir. Wenn aber die Zahlung für eine Bestellung storniert wird, ist das nicht mehr der Fall. Das ist genau wie bei jeder anderen Transaktion: Du verlierst den Anspruch auf den erstatteten Gegenstand. Da Brawl Stars ein Onlinespiel ist, sind die Funktionen und die Mechanik für jeden Spieler gleich. Dasselbe gilt auch für den Zugang zu Juwelen. Denk daran, dich vor unangenehmen Überraschungen zu schützen: Sorge dafür, dass dein Mobilgerät sicher und gesperrt ist, und teile dein Spielkonto niemals mit anderen.