Brawl Stars – Mein Kind hat versehentlich einen In-App-Kauf getätigt. Kann ich eine Rückerstattung bekommen?

Wie bei den meisten herunterladbaren Softwareprodukten können in unseren Spielen gekaufte Dinge (In-App-Käufe) nicht rückerstattet werden. In seltenen Fällen kann eine Ausnahme gemacht werden. Falls der Kauf auf einem Apple-Gerät (iOS) getätigt wurde:Bei Käufen, die auf einem iOS-Gerät getätigt wurden, kann Supercell Rückerstattungen nicht direkt bearbeiten. Bitte besuchen Sie die Seite des Apple-Supports. Wählen Sie dort „iTunes & Apple Music“ und danach „iTunes Store“ aus. Klicken Sie dort auf „Einkauf, Abrechnung & Rückzahlung“, gefolgt von „Unbeabsichtigte Einkäufe“. Nun können sie die von Ihnen vorgezogene Kontaktoption wählen.Falls der Kauf auf einem Google-Gerät (Android) getätigt wurde:Schicken Sie bitte eine Mail an parents@supercell.com oder schreiben Sie uns direkt über den Support im Spiel, indem Sie zu den Einstellungen gehen, dort „Hilfe und Support“ auswählen und oben rechts auf „Kontakt“ tippen. Erwähnen Sie bitte in Ihrer Nachricht den Namen des Spiels, in dem der Kauf getätigt wurde, und fügen Sie den Kaufbeleg dafür hinzu. Achten Sie darauf, dass hier die ID der Transaktion unten im Dokument sichtbar ist (sie sieht ungefähr so aus: GPA.1234-1234-1234-12345). Google schickt Ihnen nach jedem Kauf eine E-Mail mit dem Kaufbeleg.