Si has intentado realizar alguna compra en el juego pero el pedido se ha cancelado, ten en cuenta que no se te cobrará nada por dicho pedido.¿Qué hacer?Sigue los siguientes pasos:
- Contacta a tu banco para confirmar tus datos.
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Payments (a través de payments.google.com).
- Entra en «Métodos de pago» para verificar tus datos.
¿Por qué se canceló mi compra?Las cancelaciones de las compras se suelen producir porque la dirección de facturación o el nombre registrado en Google Wallet son distintos de los que aparecen en la tarjeta de crédito. Reserva temporalPese a esto, es posible que Google Play Store realice un cargo temporal en tu tarjeta de crédito equivalente al valor de la compra. Pero no te preocupes, pues este cargo temporal se elimina automáticamente al cabo de un breve periodo de tiempo.