Si has notado cambios inusuales en tu aldea, es posible que otra persona (un amigo o familiar con acceso a tu dispositivo) haya usado tu cuenta. También podría ser que hubieras cargado tu aldea en el dispositivo de otra persona y te olvidaras de cerrar sesión.
Es posible acceder a tu aldea desde otros dispositivos si has compartido tu ID de Apple/Game Center o tus datos de Google Play, o si has iniciado sesión con tu Supercell ID en el dispositivo.
Ningún empleado de Supercell te pedirá jamás tu Supercell ID, ID de Apple (Game Center) o tus datos de Google. Bajo ningún concepto facilites tus datos personales a alguien. Esto podría conllevar un uso indebido de tu cuenta.
Para proteger tu cuenta de Clash of Clans, sigue estos pasos:
- Crea un Supercell ID para tu aldea si no lo has hecho ya. Entra en los ajustes y toca «Desconectado» bajo «Supercell ID» para comenzar.
- No compres, vendas ni cambies tu cuenta con otros jugadores.
- Nunca reveles los datos asociados a tu cuenta ni aceptes los datos de otra persona.
- No trates de comprar gemas en páginas web externas.
- No inicies sesión en tu cuenta de Game Center (ID de Apple) o Google Play desde el dispositivo de otra persona.