Brawl Stars – Sain laskun ostoksesta, jota en tehnyt. Mitä minun pitäisi tehdä, jos epäilen vilpillistä toimintaa?

Jos sinä tai lapsesi ette ole koskaan pelanneet pelejämme, ja epäilet tililläsi olevan vilpillistä toimintaa, ota välittömästi yhteyttä Appleen (iOS-laitteet) tai Googleen (Android-laitteet), jotka valvovat maksutapahtumia. Apple (iOS): Mene Apple-tukeen ja etsi Kerro meille, miten voimme auttaa -kohta ja Hanki tukea -linkki. Ponnahdusikkunan avauduttua valitse iTunes Store ja valitse sitten sopivin vaihtoehto.Google (Android): Lähetä sähköposti osoitteeseen parents@supercell.com tai ota meihin yhteyttä pelinsisäisen tuen kautta valitsemalla Asetukset > Ohje ja tuki, josta pääset tukisivustolle. Napauta sitten sinistä Ota yhteyttä -painiketta ja lähetä meille viesti.Kerro viestissäsi, missä pelissä teit oston, ja liitä viestiisi oston kuitti. Kuitin alaosassa täytyy näkyä tapahtumatunnus (Se näyttää suurin piirtein tältä: GPA.1234-1234-1234-12345.) Google lähettää jokaisesta ostostasi sinulle kuitin sähköpostitse.Jos olet jo ottanut yhteyttä Appleen tai Googleen epäilemäsi vilpillisen toiminnan vuoksi ja sinut on ohjattu ottamaan yhteyttä meihin, ota yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen transactions@supercell.com. Mainitse sähköpostiviestissäsi kaikki tiedot, joista uskot olevan apua, kuten mitä tapahtui ja milloin, tapahtuman tunnuksen sisältävät tositteet, asiaan liittyvät kuvankaappaukset, jne. Lue myös vilppiä käsittelevä osio, josta löytyy lisätietoja epäillystä vilpillisestä toiminnasta.