Skip to content

Brawl Stars – Lapseni teki vahingossa pelinsisäisen ostoksen. Saanko hyvitystä?

Useimpien ladattavien ohjelmistotuotteiden tapaan peleissämme ostetut tuotteet (sovelluksen sisäiset ostot) eivät ole hyvitettävissä. Voimme sallia hyvityksen ainoastaan joissain erikoistapauksissa. Apple-laitteilla (iOS) suoritetut ostot:Supercell ei voi suoraan käsitellä hyvityksiä ostoista, jotka on tehty iOS-laitteilla. Mene Apple-tukeen ja valitse sivun alalaidassa Hanki tukea. Valitse iTunes Store ja sen jälkeen Ostokset, laskutus ja hyvitys.Valitse esiin tulevista vaihtoehdoista tilanteeseesi sopivin.Google-laitteilla (Android) suoritetut ostot:Lähetä sähköposti osoitteeseen parents@supercell.com tai ota meihin yhteyttä pelinsisäisen tuen kautta valitsemalla Asetukset, sen jälkeen Ohje ja tuki ja napauttamalla yhteydenottopainiketta oikeassa yläkulmassa. Kerro viestissäsi, missä pelissä teit oston, ja liitä viestiisi oston kuitti. Kuitin alaosassa täytyy näkyä tapahtumatunnus (Se näyttää suurin piirtein tältä: GPA.1234-1234-1234-12345.) Google lähettää jokaisesta ostostasi sinulle kuitin sähköpostitse.