Brawl Stars – Saya menerima tagihan untuk pembelian yang tidak saya lakukan. Apa yang harus saya lakukan jika menduga ada aktivitas berunsur penipuan?

Jika Anda atau anak Anda belum pernah memainkan game kami, tetapi menduga ada aktivitas transaksi berunsur penipuan pada akun Anda, segeralah hubungi Apple (untuk perangkat iOS) atau Google (untuk perangkat Android), yang mengendalikan proses transaksi. Untuk perangkat Apple (iOS): Kunjungi Dukungan Apple, cari bagian "Beri tahu bagaimana kami dapat membantu", dan ketuk tautan "Dapatkan Dukungan". Akan ada jendela munculan, lalu ketuk "iTunes Store" dan pilih opsi yang paling sesuai.Untuk perangkat Google (Android): Kirimkan email ke parents@supercell.com atau hubungi kami langsung melalui dukungan dalam game dengan membuka Setelan > Bantuan & Dukungan. Menu ini akan membuka laman dukungan. Dari sana, ketuk tombol "Hubungi Kami" berwarna biru dan kirimkan pesan kepada kami.Tulislah nama game untuk pembelian yang dilakukan, dan sertakan tanda terima pembelian. ID transaksi (terlihat seperti ini – GPA.1234-1234-1234-12345) di bagian bawah dokumen harus terlihat. Tanda terima transaksi telah dikirimkan Google kepadamu melalui email setelah setiap pembelian.Jika Anda telah menghubungi Apple atau Google mengenai dugaan aktivitas berunsur penipuan, lalu mereka merujuk Anda kepada kami, silakan hubungi kami di transactions@supercell.com. Pastikan Anda menyertakan detail spesifik seperti kejadiannya dan waktunya, tanda terima ID transaksi, cuplikan layar yang relevan, dsb. Selain itu, pastikan untuk membaca bagian Penipuan untuk informasi selengkapnya tentang dugaan aktivitas berunsur penipuan.