Brawl Stars – 구매한 적 없는 내역에 대해 청구서가 왔습니다. 사기가 의심되는 경우 어떻게 해야 하나요?

본인 또는 자녀분께서 슈퍼셀 게임을 플레이한 적이 없는데도 본인의 계정으로 비정상적인 거래가 진행됐다고 판단되실 경우, 즉시 결제 과정을 담당하는 Apple(iOS 사용자) 또는 Google(Android 사용자) 측에 연락하셔야 합니다. Apple(iOS) 기기의 경우: Apple 지원 사이트를 방문해 “어떻게 도와 드릴까요?”를 찾아 “지원 받기”를 선택하면 알림창이 표시되며, “iTunes Store”를 눌러 자신에게 가장 적절한 옵션을 고를 수 있습니다.Google(Android) 기기의 경우: parents@supercell.com으로 저희에게 이메일을 보내주시거나, 설정 → 도움말 및 지원의 문의 페이지를 통해 지원팀에 연락해주세요. 페이지 하단의 파란색 "문의하기" 버튼을 눌러 메시지를 보낼 수 있습니다.메시지에 상품을 구매한 게임의 이름을 명시해주시고, 거래 내역이 표시된 영수증을 첨부해주시길 바랍니다. 영수증 하단의 구매 ID (예시: GPA.1234-1234-1234-12345)가 보이도록 첨부해주시기 바랍니다. 거래 영수증은 각 상품 거래 후 Google 측에서 이메일을 통해 발송합니다.이미 Apple이나 Google에 해당 사항에 대해 문의했는데 슈퍼셀로 연락하라는 답변을 받으셨다면, transactions@supercell.com으로 연락해주시기 바랍니다. 문제 발생 시점과 발생한 문제 설명, 영수증에 표시된 거래 ID, 관련 화면의 스크린샷 등의 자세한 정보를 보내주시기 바랍니다. 또한 사기 문제란에서 사기 행각이 의심되는 행위에 대한 정보를 확인해 주십시오.