Er worden geen kosten in rekening gebracht als je hebt geprobeerd een aankoop te doen, maar je bestelling geannuleerd werd.Wat moet ik doen?Volg deze stappen om je probleem te verhelpen:
- Neem contact op met je bank om je gegevens te controleren.
- Meld je aan bij je Google-betalingscentrum (op payments.google.com).
- Controleer onder Betaalmethoden of je gegevens overeenkomen.
Waarom is mijn aankoop geannuleerd? Aankopen kunnen worden geannuleerd als het factuuradres en/of de naam die je hebt geregistreerd in Google Wallet anders is dan de gegevens op je creditcard. Tijdelijke reserveringDe Google Play Store kan een tijdelijke reservering op je creditcard plaatsen die gelijk is aan de waarde van de aankoop. Maak je geen zorgen: deze reserveringen worden na korte tijd automatisch weer verwijderd.