Hallo,
Het spijt me te horen dat je dit probleem hebt. We gaan het proberen op te lossen!
Begin als volgt: verbind je spel met je Google Play-account via de instellingen in het spel. Zorg ervoor dat je deze stap hebt voltooid voordat je verder gaat.
Volg deze stappen om het spel opnieuw te installeren:
–
Sluit het spel af en ga naar de instellingen van je apparaat.
–
Open applicatiebeheer en tik op het pictogram van het spel.
–
Selecteer ‘Verwijderen’.
–
Start het apparaat opnieuw.
–
Ga naar de Play Store, installeer het spel opnieuw en start het.
–
Nadat het spel is geladen, verschijnt er een pop-upvenster waarmee je je oude account kunt openen.
Als je tijdens deze procedure problemen ondervindt, aarzel dan niet om me een reactie te sturen. Ik ben je graag van dienst.
Nog een fijne dag gewenst!