Procuramos responder às perguntas mais comuns na nossa seção Perguntas Frequentes, então sempre vale a pena ver se as informações das quais precisa já não estão lá. A maneira mais fácil de fazer uma busca é por palavras-chave ou por categoria.
Se você perdeu o acesso à sua conta:
Caso sua conta esteja vinculada ao Game Center, Google Play ou Supercell ID, basta fazer login e abrir o jogo para recuperá-la.
Se isso não funcionar, inicie um novo jogo e envie-nos uma mensagem diretamente de dentro dele.
Configurações > Ajuda > Conta perdida > Perdi minha conta. Como posso recuperá-la? > toque em “Contate-nos” no canto superior direito da tela.
Não se esqueça de incluir as seguintes informações na mensagem:
- O nome exato da conta à qual você perdeu acesso.
- O nome exato do bando da conta à qual você perdeu acesso.
- O nível de XP da conta à qual você perdeu acesso.
- Explique como perdeu a conta.
Caso o jogo esteja travando ou não carregue:
Consulte "Meu jogo fecha sozinho", sob a seção ‘Solução de Problemas’ das Perguntas Frequentes e siga as orientações.
Caso tenha sugestões para nós:
É sempre um prazer ouvir sua opinião sobre o jogo! Tem ideias de como podemos melhorar? Junte-se a nós no Reddit e compartilhe suas sugestões no
Subreddit de Brawl Stars (em inglês).
Se nada disso se aplicar ao seu caso, entre em contato por meio deste
formulário.
Responderemos assim que possível!