Google จัดการทุกการชำระเงินที่ทำผ่าน Google Play Store เพื่อแก้ปัญหาเกี่ยวกับการซื้อ กรุณาปรึกษา การสนับสนุนของ Google ที่นี่ การแก้ปัญหาฉุกเฉิน: วิธีการชำระเงินกลายเป็นสีเทา/“ไม่มีสิทธิ์” 1) หากท่านพยายามจ่ายด้วยบัตรเครดิต/เดบิต ลองตรวจสอบวันหมดอายุและที่อยู่ในการจัดส่งบิล:
- ลงชื่อเข้าใช้ที่ payments.google.com
- ในป้ายทางซ้ายมือ เลือก “วิธีการชำระเงิน”
- ตรวจสอบวันหมดอายุของบัตรและที่อยู่ในการจัดส่งบิล
2) ตรวจสอบว่าประเทศที่จะจัดส่งบิลไปกับประเทศตามกฎหมายตรงกันหรือไม่ที่ payments.google.com
- ลงชื่อเข้าใช้ที่ payments.google.com
- ในป้ายทางซ้ายมือ เลือก “วิธีการชำระเงิน”
- ตรวจสอบประเทศที่จะจัดส่งบิลไปของวิธีการชำระเงิน
- ที่มุมขวาบน คลิกที่ไอคอน “ฟันเฟือง” เพื่อเข้าไปที่หน้า “การตั้งค่า”
- ตรวจสอบประเทศตามกฎหมาย
3) ลองใช้วิธีการชำระเงินแบบอื่น วิธีการชำระเงินถูกปฏิเสธโดยผู้ออกบัตรหรือผู้ถือบัตร (โดยปกติแล้วจะกระตุ้นให้เกิดข้อผิดพลาด “วิธีการชำระเงินถูกปฏิเสธ”): ติดต่อผู้ออกบัตรหรือผู้ถือบัตรหรือลองใช้วิธีการชำระเงินอื่นๆ