เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้ทั้งหลาย โดยปกติแล้ว จะไม่มีการคืนเงินให้กับการซื้อไอเทมผ่านเกมของเรา (การซื้อในแอป) แต่สามารถยกเว้นได้ในกรณีที่เกิดขึ้นได้ยาก หากการซื้อนั้นทำในอุปกรณ์ของ Apple (iOS)สำหรับการซื้อที่ทำในอุปกรณ์ของ Apple นั้น Supercell จะไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้โดยตรง กรุณาไปที่ การสนับสนุนของ Apple แล้วเลือกลิงก์ “ติดต่อการสนับสนุนของร้าน iTune” จากนั้น “การซื้อ การออกบิล และการคืนเงิน” แล้วเลือกตัวเลือกที่ตรงกับท่านที่สุดหากการซื้อนั้นทำในอุปกรณ์ของ Google (Android)กรุณาส่งอีเมลไปที่ parents@supercell.com หรือติดต่อเราโดยตรงผ่านการสนับสนุนภายในเกม โดยไปที่ การตั้งค่า > การช่วยเหลือและสนับสนุน แล้วแตะ “ติดต่อเรา” ที่มุมขวามือด้านบน กรุณาระบุชื่อเกมที่ได้ทำการซื้อภายในเกมไปและแนบใบเสร็จของการซื้อนั้นมาในข้อความของท่านด้วย ID การทำธุรกรรม (ที่ดูคล้ายๆ แบบนี้ – GPA.1234-1234-1234-12345) ที่ตอนท้ายของเอกสารจะต้องมองเห็นได้ Google จะส่งใบเสร็จของการทำธุรกรรมไปให้ท่านในทุกครั้งที่ซื้อ