Google Play Store üzerinden yapılan tüm ödeme işlemlerini Google işler. Satın alım sorunlarıyla ilgili herhangi bir sorunu çözmek için lütfen buradan Google’ın Destek sitesine danışın. Acil Sorun Giderme: Ödeme yöntemi gri / “kullanılamıyor” 1) Ödemenizi kredi veya banka kartıyla yapmaya çalışıyorsanız son kullanma tarihini ve faturalandırma adresini kontrol edin:
- payments.google.com adresine giriş yapın
- Sol tarafta “Ödeme Yöntemleri”ni seçin
- Kartın son kullanma tarihini ve faturalandırma adresini kontrol edin
2) Faturanın kesileceği ülke ve yasal ülkenin payments.google.com üzerinde aynı olup olmadığını kontrol edin
- payments.google.com adresine giriş yapın
- Sol tarafta “Ödeme Yöntemleri”ni seçin
- Ödeme yönteminin faturalandırma ülkesini kontrol edin
- Sağ üst köşede yer alan “dişli” simgesini tıklayarak “Ayarlar” sayfasına gidin
- Yasal ülkeyi kontrol edin
3) Farklı bir ödeme yöntemi deneyin Ödeme yöntemi, kartı veren kuruluş veya kart hamili tarafından reddedildi (genellikle “Ödeme yöntemi reddedildi hatası verilir): Kartı veren kuruluş veya kart hamili ile iletişime geçin YA DA farklı bir ödeme yöntemi deneyin