Pek çok indirilebilir yazılım ürününde olduğu gibi oyunlarımızda satın alınan öğeler için de (uygulama içi satın alımlar) iade yapılmaz. Ender durumlarda istisnalar olabilir. Satın alma işlemi bir Apple (iOS) cihazda yapıldıysa:iOS cihazlarda yapılan alışverişlerde Supercell iadelerle ilgili doğrudan işlem yapamaz. Lütfen Apple desteği ziyaret edin ve önce "iTunes store desteğine ulaşın" bağlantısını, ardından "Hesap ve Faturalama" bağlantısını seçip size en uygun seçeneği bulun.Satın alma işlemi bir Google (Android) cihazda yapıldıysa:Lütfen parents@supercell.com adresine bir e-posta gönderin veya Ayarlar > Yardım ve Destek bölümüne gidip sağ üst köşedeki “Bize Ulaşın” seçeneğine dokunarak bize doğrudan ulaşın. Mesajınızda lütfen satın alma işleminin yapıldığı oyunun adını belirtin ve işlemin faturasını ekleyin. Belgenin en altındaki İşlem Kimliği (GPA.1234-1234-1234-12345 biçimindedir) görünür olmalıdır. Google, her işlemden sonra işlemin faturasını size e-postayla gönderir.