和大多數其他可下載的軟件產品一樣，通常情況下，通過遊戲內商店購買的產品是不可以退還的。當然可能會存在一些特例。如果您使用的是iOS設備：對於使用iOS設備進行的購買，Supercell無法直接處理退款事宜。請登錄蘋果公司支持頁面，點擊“iTunes Store”，進入“購買、賬單與兌換”，選擇適合您的選項。如果您使用的是谷歌版本：請您發送電子郵件至parents@supercell.com，或在遊戲中進入“設置” > “幫助與支持” > 點擊右上角的“聯系我們”與我們取得聯系。在來信中請註明您是在哪個遊戲中進行的購買，並附上相關收據截圖。收據最下方的交易代碼（類似GPA.1234-1234-1234-12345的代碼）必須清晰可見。相關收據谷歌已在您購買後發送至您電子郵箱。